Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo Passaro Kitesurf & Wingfoil school (NIF/NIPC 517 387 280, Barão 9, Lote 1, 2510-662 Vau, Óbidos, Portugal) («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita passarokite.com o reserva con nosotros una clase, un alquiler o un camp. Somos el responsable del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

2. Qué recopilamos

Los datos de reserva y de consulta que nos facilita (nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, ciudad/país, preferencias de clase o de camp), los mensajes que nos envía y —con su consentimiento— los datos de uso del sitio web mediante cookies (véase la sección 5).

3. Cómo y por qué los utilizamos

Para responder a las consultas y organizar sus clases, alquileres o camps (para ejecutar nuestro acuerdo con usted); para enviarle nuestra newsletter si se suscribe (consentimiento); y para medir y mejorar nuestro sitio web y nuestra publicidad cuando haya aceptado las cookies correspondientes (consentimiento). Nos basamos en nuestro interés legítimo para operar y proteger el sitio.

4. Marketing por correo electrónico

Nuestras newsletters se envían a través de Brevo y MailerLite, nuestros proveedores de servicio de correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo, o poniéndose en contacto con nosotros. Nunca vendemos su dirección de correo electrónico.

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que ayudan a que el sitio funcione y nos permiten comprender cómo se utiliza. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies, o desactivar las cookies en la configuración de su navegador (esto puede afectar a algunas funciones). Utilizamos:

• Cookies necesarias — imprescindibles para que el sitio y los formularios funcionen.
• Protección antispam — Google reCAPTCHA protege nuestros formularios contra el spam; para ello, Google trata datos técnicos (dirección IP, información del navegador).
• Cookies analíticas — Google Analytics 4 (Google tag / gtag.js), para medir el tráfico y mejorar el contenido.
• Cookies de marketing — Google Ads (medición de conversiones), para medir y mejorar nuestra publicidad. Solo se establecen si acepta las cookies de marketing.

6. Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, actuando en nuestro nombre: nuestra plataforma de correo electrónico (Brevo, MailerLite), nuestra plataforma de análisis y publicidad (Google), nuestro proveedor de marketing contratado, nuestro proveedor de pagos y el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web. No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente, o el que exija la ley (por ejemplo, los registros contables). Los datos de la newsletter se conservan hasta que se dé de baja.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (p. ej. Google, Brevo, MailerLite) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando lo hacen, existen garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

9. Sus derechos

En virtud del RGPD, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento, a oponerse al tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@passarokite.com.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, pero trabajamos para mantener su información a salvo.

11. Menores

Las clases para menores deben ser organizadas por un progenitor o tutor legal, que facilita cualquier dato personal en nombre del menor. No recopilamos conscientemente datos directamente de menores.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la versión más reciente estará siempre disponible en esta página. Para cualquier pregunta o reclamación sobre privacidad, contacte con hello@passarokite.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD, cnpd.pt).