Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

La présente Politique de confidentialité et de cookies explique comment Passaro Kitesurf & Wingfoil school (NIF/NIPC 517 387 280, Barão 9, Lote 1, 2510-662 Vau, Óbidos, Portugal) (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez passarokite.com ou réservez un cours, une location ou un stage chez nous. Nous sommes le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

2. Ce que nous collectons

Les informations de réservation et de demande que vous nous fournissez (nom, e-mail, téléphone/WhatsApp, ville/pays, préférences de cours ou de stage), les messages que vous nous envoyez et — avec votre consentement — les données d’utilisation du site via les cookies (voir la section 5).

3. Comment et pourquoi nous les utilisons

Pour répondre aux demandes et organiser vos cours, locations ou stages (afin d’exécuter notre accord avec vous) ; pour vous envoyer notre newsletter si vous vous y inscrivez (consentement) ; et pour mesurer et améliorer notre site et notre publicité lorsque vous avez accepté les cookies concernés (consentement). Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour exploiter et sécuriser le site.

4. Marketing par e-mail

Nos newsletters sont envoyées via Brevo et MailerLite, nos prestataires de service d’e-mailing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant. Nous ne vendons jamais votre adresse e-mail.

5. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui aident le site à fonctionner et nous permettent de comprendre comment il est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies, ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur (cela peut affecter certaines fonctionnalités). Nous utilisons :

• Cookies nécessaires — requis pour le fonctionnement du site et des formulaires.
• Protection anti-spam — Google reCAPTCHA protège nos formulaires contre le spam ; Google traite à cette fin des données techniques (adresse IP, informations sur le navigateur).
• Cookies analytiques — Google Analytics 4 (Google tag / gtag.js), pour mesurer le trafic et améliorer le contenu.
• Cookies marketing — Google Ads (mesure des conversions), pour mesurer et améliorer notre publicité. Ils ne sont déposés que si vous acceptez les cookies marketing.

6. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise, agissant pour notre compte : notre plateforme d’e-mailing (Brevo, MailerLite), notre plateforme d’analyse et de publicité (Google), notre prestataire marketing sous contrat, notre prestataire de paiement et l’hébergeur de notre site. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple, les documents comptables). Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (par ex. Google, Brevo, MailerLite) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque c’est le cas, des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) sont mises en place.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez du droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou d’en limiter le traitement, de vous opposer au traitement, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à hello@passarokite.com.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre, mais nous œuvrons à garder vos informations en sécurité.

11. Enfants

Les cours pour mineurs doivent être organisés par un parent ou un représentant légal, qui fournit toute donnée personnelle au nom du mineur. Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d’enfants.

12. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la dernière version sera toujours disponible sur cette page. Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité, contactez hello@passarokite.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (CNPD, cnpd.pt).